為進一步提升服務質量，樹立良好的城市窗口形象，形成社會監督、公眾參與的工作格局，公司開展公交特殊群體IC卡普查工作。

       按照規定，學生卡、優待卡、老年卡、愛心卡只限本人使用，不得有轉借、冒用、涂改、偽造等違規行為。近幾年，違規冒用老年卡的現象時常發生，嚴重擾亂了公交卡管理和使用秩序。為此，公司開展嚴查違規冒用公交學生卡、優待卡、老年卡、愛心卡的專項行動，每天派專人對公交特殊群體IC卡使用情況進行稽查，一經發現違規使用，將收回公交卡，按規定進行處理。

公交車長負有對違規使用老年卡、愛心卡等情況的監督制止義務，凡發現在該車上違規使用的，當班司機有權沒收該卡。

針對此事，市民們紛紛表示，冒用老年卡“蹭”公交，撿了便宜卻丟了文明。同時，也希望廣大市民能夠遵守公交車的乘車制度，文明乘車，做文明有禮的市民。