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一、IC卡種類
普通卡（交通部一卡通）：8折優惠，可一人刷卡，帶多人乘車，無需年審；
學生卡：5折優惠，限本人使用，不可帶人、轉借，只限在校小學生，無需年審。
老年免費卡：免費乘車優惠，限本人使用，不可帶人、轉借。
助殘愛心卡：免費乘車優惠，限本人使用，不可帶人、轉借。
擁軍卡：免費乘車優惠，限本人使用，不可帶人、轉借，無需年審。
惠師卡：免費乘車優惠，限本人使用，不可帶人、轉借，無需年審。
交投一卡通：工商銀行或中國銀行辦理，乘車8折優惠，無需年審；除乘車外，還享受德州市交投集團權屬業態版塊優惠服務。
二、辦卡須知
普通卡（交通部一卡通）: 不記名不掛失，不需要任何證件，各公交IC卡發售點均可辦理。
學生卡：初次辦理需本人持身份證（戶口本）及復印件、學校年級證明、2寸彩照兩張到湖濱中大道1371號公交公司客服中心、市政務服務中心公交公司服務窗口、陵城區政務大廳公交公司服務窗口、陵城區福星北大街2907號辦理。(此業務不得代辦)。
學生卡使用有效期自辦卡之日起至小學畢業年度8月31日為止次日起停止使用，卡內余額及辦卡押金可去湖濱中大道1371號公交公司客服中心、市政務服務中心公交公司服務窗口、陵城區政務大廳公交公司服務窗口、陵城區福星北大街2907號辦理退卡業務。
老年免費卡：年滿60周歲的老年人可辦理老年免費乘車卡。須本人持身份證、近期免冠2寸彩照1張，到湖濱中大道1371號公交公司客服中心、市政務服務中心公交公司服務窗口、陵城區政務大廳公交公司服務窗口、陵城區福星北大街2907號辦理。 (此業務不得代辦)。
助殘愛心卡：1.需本人攜帶本人身份證、殘疾人證、近期免冠2寸彩照1張到到湖濱中大道1371號公交公司客服中心、市政務服務中心公交公司服務窗口、陵城區政務大廳公交公司服務窗口、陵城區福星北大街2907號辦理。(此業務不得代辦)。
擁軍卡：德州市戶籍且經退役軍人事務部門信息采集在冊的退役軍人持身份證及個人近期免冠二寸彩照1張到湖濱中大道1371號公交公司客服中心、市政務服務中心公交公司服務窗口、陵城區政務大廳公交公司服務窗口、陵城區福星北大街2907號辦理。(此業務不得代辦)。
惠師卡：獲得市級以上優秀教師榮譽的教師和教育工作者，持身份證及個人近期免冠二寸彩照1張到湖濱中大道1371號公交公司客服中心、市政務服務中心公交公司服務窗口、陵城區政務大廳公交公司服務窗口、陵城區福星北大街2907號辦理。(此業務不得代辦，辦卡名單由教體局提供)。
交投一卡通：1、工商銀行：①攜帶本人身份證原件及手機去德城區任意工商銀行網點辦理即可；②集合5人以上，工商銀行可以攜帶開卡機器上門現場辦理一卡通。2、中國銀行：攜帶本人身份證原件及手機去德城區任意中國銀行網點辦理即可；
IC卡充值
為加強IC卡的管理，促使乘客愛護IC卡，以上卡型初次辦理時需繳納押金10元。每次充值限額為10——400元，以10元為遞增單位。德州公交IC卡各發售點均可辦理。
三、退、換卡須知
辦理退換卡業務須到湖濱中大道1371號公交公司客服中心、市政務服務中心公交公司服務窗口、陵城區政務大廳公交公司服務窗口、陵城區公交公司院內辦理。退卡時IC卡完好且能正常讀取數據的退還押金及卡內余額，因乘客保管不善造成損壞不能正常讀取數據的不退還押金只退還卡內余額。
換卡時， 若IC卡完好無損但不能正常使用的可免費更換。因乘客保管不善造成損壞不能正常讀取數據的不退還押金，如需繼續使用重新繳納10元押金更換新卡，原卡內剩余金額可轉到新卡內。(退換卡如不能讀取IC卡信息的需從申請退換卡日起五天之后，方可辦理)
學生卡：需持原卡、戶口本，二寸免冠彩照一張（換卡）
擁軍卡：需持原卡、身份證，二寸免冠彩照一張（換卡）
惠師卡：需持原卡、身份證，二寸免冠彩照一張（換卡）
助殘愛心卡：需持原卡、身份證，二寸免冠彩照一張（換卡）
老年免費卡：需持原卡、身份證，二寸免冠彩照一張（換卡）
辦理退、換帶照片的IC卡時，因卡上的照片粘貼牢固，造成無法取下返還等情況，請給予諒解。
四、年審須知
1、愛心卡每年11月1日至30日為年審期，辦理年審時需攜帶愛心卡、身份證、殘疾人證到到湖濱中大道1371號公交公司客服中心、市政務服務中心公交公司服務窗口、陵城區政務大廳公交公司服務窗口、陵城區福星北大街2907號。
2、老年免費公交卡年審周期為3年，自辦理當年起在第3個年度的10月1日-----12月31日內應辦理年審手續，逾期不年審者次年停止使用。年審時需本人持身份證和乘車卡到湖濱中大道1371號公交公司客服中心、市政務服務中心公交公司服務窗口、陵城區政務大廳公交公司服務窗口、陵城區福星北大街2907號辦理。
五、補辦須知（交投一卡通執行發卡銀行的相關規定）
學生卡、愛心卡、擁軍卡、惠師卡及老年免費卡丟失可以進行補辦。補辦時學生卡需攜帶本人身份證（戶口本）及2寸彩色照片一張，愛心卡、擁軍卡、惠師卡和老年免費卡需持本人身份證及近期免冠2寸彩色照片一張，到湖濱中大道1371號公交公司客服中心、市政務服務中心公交公司服務窗口、陵城區政務大廳公交公司服務窗口、陵城區公交公司院內辦理。辦理時需重新繳納新卡押金10元，學生卡的卡內余額自動轉入新卡，原卡同時作廢。
六、如何使用保管IC卡
IC卡平時應放在塑料卡套內，不可重壓、刻劃、彎折，保持卡面清潔平直。IC卡應遠離高壓、強電磁場或低溫、高熱環境，避免與酸堿等腐蝕性物質接觸。不要被雨淋或水浸，切勿將卡隨衣物放入洗衣機中一起清洗。
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